Verzendkosten en verzending

• Binnen Nederland €3,95
• Vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis 
• Verzending tussen 1-3 werkdagen

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je heel blij bent met je bestelde musthaves. Mocht dit niet zo zijn, heb je 14 dagen de tijd om je bestelling (of een deel daarvan) te retourneren.

Let op: oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

Het gehele retourbeleid kan je teruglezen in de algemene voorwaarden, maar we zetten het hieronder ook nog even voor je op een rijtje. 

Retourneren doe je door de volgende stappen te nemen:

1. Stuur een mail naar info@studionogu.nl met jouw ordernummer, de producten die je wil retourneren en de reden van je retour. Dit kan je makkelijk doen door ons retourformulier in te vullen. Deze kan je zowel online als offline invullen. Het retourformulier krijg je als je ons gemaild hebt over de retour. 
2. Stuur de producten in hun originele verpakkingen binnen de gestelde termijn terug. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour. We raden je aan een traceerbaar pakketje te versturen. Wij zijn niet verantwoordelijk als het pakketje tijdens het vervoer verloren gaat. 
3. Zodra wij de producten terug ontvangen en goedgekeurd hebben, ontvang je binnen 14 dagen het bedrag terug op jouw rekening. Heb je gekozen voor achteraf betalen, dan wordt de prijs automatisch aangepast in het door jou gekozen betaalprogramma.